회원님들의 수익, 당연히 저희도 바라는 바 입니다만.

비정상 적인 매매로 인한 수익은 저희 하이에셋 직원들을 힘들게 하는 열쇠입니다.ㅠㅠ

부디 정상적인 매매를 통하여 정당한 수익을 내주시길 부탁드리겠으며,

정상적으로 거래를 하시는 대다수의 다른 회원님들께서 피해를 입지 않도록 다시한번 당부의 말씀을 드립니다.

*비정상적인 매매란?

1. 동일 IP 또는 동일인으로 추정되는 매매자가 다수의 아이디를 이용하여 양방향 매매를 하는 경우

2. 장 급 변동 시, 일부 증권사의 시세 지연 현상을 이용한 수익 발생

3. 기타, 운영자 판단에 의거하여 정상적인 매매로 판단되지 않는 수익

위에 비정상적인 매매를 진행하는 회원님을 발견할 경우, 1차 경고 및 수익금 삭제 처리 및 

2차 발견시에는 블랙리스트로 추가하며, 하이에셋을 이용하실수 없도록 회원탈퇴 처리가 될 예정이오니

서로 얼굴을 붉히는 일이 없길 간절히 바라겠습니다.

※ 제휴 업체별 매매기준이 상이하오니 반드시 다시한번 확인을 부탁드립니다.

근래에 들어서 소개를 받으신 업체쪽으로 전화를 하였는데 통화가 어렵다고 말씀하시는 고객님들이 계십니다.

저희도 가끔 깜짝깜짝 놀라서 전화를 해보면 항상 이상없이 통화가 가능한데요~

그 이유는 단 한가지 입니다.^^;

선정업체에서는 저장되어 있는 회원님의 정보를 토대로 연락을 받되, 저장되어 있지 않은 번호로 전화를 하시게되면 통화가 제한되기 때문입니다.

회원 가입시에 등록하신 연락처로만 전화통화가 가능하오니 이점 참고를 부탁드리오며,

추가적으로 필요하신 전화번호가 있으신경우 하이에셋 고객만족센터를 통해 등록을 해주시면, 추가해주신 연락처로도 통화가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

반드시, 회원 가입시 등록하신 전화번호로만 연락을 부탁드리겠습니다^^

회원가입시 인증부분에 대한 불만등으로 간혹 상담을 하는데에 지장이 있어서 다시한번 안내를 해드립니다.

저희 하이에셋을 가입하시게 되면 고객님의 회원가입 내역을 토대로 상담원이 안내전화를 드리고 있으며,

고객님의 회원 가입정보 내역은 맞는지, 연락처는 맞는지 그리고 또 인증은 받으실수 있는지 등등. 여러가지 부분을 확인하고 승인이 된 회원님들에 대해서만 업체 안내을 해드리고 있습니다.

* 인증이 되시지 않은 고객님들은 업체 안내가 불가능합니다.

이유는 한마리의 미꾸라지가 강물을 혼탁하게 만들듯이 한명의 회원으로 인하여 다수의 정당한 사용자분들이 피해를 볼수 있는 상황이 연출됨을 막자는 취지로 진행을 하기때문입니다.

회원을 가장한 해커, 디도스 공격팀등.. 저희가 신상정보를 정확하게 체크하지 못한 상황에서 이러한 유입자가 업체쪽을 공격하게 될수 있으며 이경우 피해를 보시는 분들은 바로 정당하게 이용을 하시는 저희 회원님이 되기 때문에 회원 가입시 조금 타이트하게 확인을 하고 있는점 부득이하게도 양해를 부탁드리는 바 이며,

다소 불편하시고 번거로우시더라도, 정확하고 안전한 거래를 위한 절차이오니 회원 여러분들의 많은 협조와 관심을 부탁드리겠습니다.

저희 하이에셋에서 선정한 협력사들은

주식 선물/옵션 및 해외 선물/옵션을 거래를 하는 업체이기 때문에 세금 폭탄 및 안정된 계좌를 운영해야 하는 의무가 있기 때문에 회원님들께서 입금을 해주시는 통장의 계좌번호가 주기적으로 변경되고 있습니다.

하여 회원님들께서는 거래대금 입금전 반드시 이용하시는 업체측으로 연락을 하셔서 공지사항 확인 및 계좌번호를 확인해 주신 후, 입금을 부탁드리겠습니다.

사용하지 않는 계좌로 입금을 하시는 경우에는 하이에셋에서 어떠한 도움을 드릴수가 없다는점 꼭 인지해주시길 부탁드리겠습니다.

반드시 송금전 입금 계좌번호를 다시한번 확인을 부탁드립니다.

회원님들의 개인정보가 어떻게 관리되고 있는지 안내를 해드립니다.

아시겠지만, 대형포털 사이트나 은행에 있는 데이터베이스의 경우 보안이 철저함에도 불구하고

회사의 내부 직원 및 대형 해킹팀등을 통해서 유출이 되거나, 혹은 해킹이 되어 회원님들의 정보를 금전적인 수단으로 사용을 하고 있기에 많이 불안하실수 있습니다.

저희 하이에셋에서는 그러한 문제를 해결하고자,

회원가입을 해주신 후, 저희 하이에셋 담당직원과 전화통화를 완료 하신 회원님에 한해서

개인정보를 홈페이지 내에서 삭제처리를 하고 있으며, 회원님의 정보는 인터넷활용이 불가능한 PC의 엑셀파일에 담겨 암호처리 후 보관이 되고 있습니다.

아무리 기술이 좋은 해커라도 인터넷 연결이 되지 않은 PC까지는 건드릴수 없으니 회원님들의 개인정보는 절대로 빠져나가지 않는다는 부분, 꼭 참고를 부탁드리으며

회원님들의 정보는 소중하게 보안을 유지하고 있으니 하이에셋에 가입을 하신 이후 스팸문자나 전화가 증가하지 않는다는점도 기억해주시면 감사하겠습니다.

회원님들의 정보는 저희 하이에셋을 이용하시면서 필요한 부분에만 사용을 할 예정이며, 회원탈퇴시 요청을 해주시면 회원님의 데이터베이스도 함께 삭제처를 해드리고 있으니 참고 부탁드리겠습니다.

하이에셋의 오픈초기에는 커뮤니티 개념으로 운영을 하였기 때문에 회원 가입을 해주시는 회원님들의 정보에 대한 확인절차를 진행할 필요가 없었습니다만, 현재는 회원님께 제휴업체를 소개시켜드려야 하는 입장이기 때문에부득이하게도 앞으로는 회원 가입시 인증절차를 진행하게 되었습니다.

인증 절차를 진행하는 이유는 다음과 같습니다.

1. 회원님들이 거래하시는 업체별 HTS에 디도스 공격을 방어하기 위함입니다.

 - 업체쪽으로 디도스 공격이 들어가게되는경우 거래를 하는데 굉장한 타격을 입기 때문입니다.

2. 회원님들의 정보를 빼내갈수 없도록 해킹방지를 위함입니다.

 - 인증된 회원에 한해서만 제휴업체의 소개를 받으실수 있습니다.

3. 협력업체와의 커뮤니케이션을 위함입니다.

 - 업체와 회원님들간의 분쟁을 보다 빨리 확인하고 피드백을 진행해드릴수 있습니다.

인증방법.

2012년도부터 회원가입시 기입해주신 핸드폰 번호를 통하여, 저희 하이에셋에서 인증번호를 보내드리면 그 인증번호를 담당자에게 유선으로 말씀해주시면 되는 간단한 시스템 이오니 가입시 꼭 참고를 부탁드리겠습니다.

회원님들께서도 다소 번거로우시겠지만,

안전한 거래와, 빠른 피드백, 그리고 회원님들의 개인정보 보호를 위하여 부득이하게도 인증 시스템을 진행하게 되었으니 많은 관심과 성원을 부탁드리겠습니다.

안녕하세요, 하이에셋 입니다.

저희 하이에셋을 이용해주시는 회원님들께 감사의 말씀을 드립니다.

다름이 아니오라, 현재 이용하시고 계시는 HTS의 기능중 거래의 편리성과 안전한 거래를 위하여 스탑로스 기능과 예약 기능을 동시에 활용하시는 고객님들이 많이 계신걸로 파악되고 있습니다.

일반적인 상황에서는 아무런 문제없이 거래를 하실순 있지만, 아무래도 온라인상으로 거래를 하는것이다보니

급작스런 장의 변동 및 여러가지 요인으로 인하여(인터넷회선문제, PC문제 등..) 스탑로스 및 예약 기능이 정상적으로 작동하지 않는경우가 발생될수 있습니다.

장이 급변동이 있을시에는 가급적이면 장을 주시하고 계시다가 직접 포지션을 청산하시는 방법을 권장해 드리오며, 만일에 있을 위험 사항에 대해서 고지해드리오는 바이니 이점 숙지하셔서 거래상 피해가 없기를 바랍니다.

스탑로스 및 예약기능은 반드시 시간적 여유가 있으셔서 직접 매매가 가능하신 시점만 이용을 부탁드립니다.